I. Wstęp

  1.  Niniejszy regulamin zwany dalej „Regulaminem” określa ogólne warunki, podstawowe zasady oraz sposób prowadzenia sprzedaży dokonywanej przez sklep internetowy pod adresem www.reinkreacja.com zwany dalej „Sklepem” na rzecz klientów będących konsumentami w rozumieniu art. 221 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 kodeks cywilny .

  2.  Sklep internetowy pod adresem www.reinkreacja.com jest własnością Katarzyny Chojnackiej prowadzącej działalność gospodarczą pod firm Reinkreacja Katarzyna Chojnacka, NIP 727-252-28-45 / REGON 101745035 zwanej dalej Sprzedawcą posługującym się adresem E-mail: hello@reinkreacja.com

  3. Podmiot, który złożył zamówienie korzystając z witryny www.reinkreacja.com jest zwany dalej „Klientem”.

  4. Składając zamówienie na stronie internetowej www.reinkreacja.com Kupujący oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego warunki w całości.

  5.  Klienta obowiązuje treść regulaminu, która znajduje się na stronie www.reinkreacja.com w chwili składania zamówienia.

  6. Dane do wpłat za zamówienia złożone na www.reinkreacja.com są następujące: 

    Numer konta bankowego  88 1050 1461 1000 0091 0681 0071

II. Postanowienia ogólne

  1. Wyłączne prawa do Treści udostępnianych/umieszczanych w ramach Sklepu przez Sprzedawcę lub jego kontrahentów, w tym majątkowe i niemajątkowe prawa autorskie, nazwa Sklepu, wchodzące w jego skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł odpowiednie umowy. Klient jest uprawniony do korzystania z ww. Treści nieodpłatnie, a także do korzystania z Treści zamieszczanych zgodnie z przepisami prawa i już rozpowszechnionych przez innych Klientów w ramach Sklepu, jednak wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego.

  2. Sklep Internetowy jest udostępniany przez Sprzedawcę za pośrednictwem sieci internet i strony internetowej Sklepu, jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.

  3. Korzystanie ze Sklepu może odbywać się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do umieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych dotyczących oferowanych towarów, jak i towarów i usług osób trzecich, w formach stosowanych w sieci Internet.

  5. Korzystanie ze Sklepu oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi na stronie internetowej Sklepu.

  6. W celu złożenia zamówienia w Sklepie oraz w celu korzystania z usług dostępnych na stronach internetowych Sklepu, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.

  7. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania ze sprzedaży dowolnego produktu w każdym momencie.

III. Składanie zamówień

  1. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest prawidłowe jego złożenie poprzez stronę internetową poprzez wypełnienie Formularzu Zamówienia.

  2. Informacje podane w ramach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę do Klientów. Zawarcie Umowy Sprzedaży nie wymaga posiadania przez Klienta Konta założonego w drodze rejestracji. W przypadku nie rejestrowania się w sklepie, z każdą kolejną wizytą w Sklepie i nowymi zakupami Klient będzie musiał ponownie wypełnić dane na Formularzu Zamówienia.

  3. Złożone zamówienie jest ważne przez 5 dni roboczych. Po tym czasie zostanie automatycznie anulowane jeśli nie zostanie opłacone/odebrane/zrealizowane.

  4. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony Internetowej Sklepu.

  5. Klient kompletuje zamówienie, wybierając towar przez wybór polecenia „DODAJ DO KOSZYKA” pod danym towarem znajdującym się na stronie internetowej Sklepu. Klient po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu w „KOSZYKU” formy płatności, składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia, wypełnionego zgodnie z informacjami podanymi w ww. formularzu, do Sprzedawcy. Wysłanie formularza następuje przez aktywację odpowiedniego pola „zrealizuj zamówienie ” w formularzu zamówienia. Każdorazowo przed wysyłką zamówienia do Sprzedawcy Klientowi wyświetlany jest Formularz Informacyjny z informacjami określonymi w art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów takimi jak cena łączną wybranych towarów oraz łączny koszt dostawy.

  6. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży towarów będących przedmiotem zamówienia.

    a. Sprzedawca ma prawo do weryfikacji dokonanego zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwości co do możliwości realizacji zamówienia.

    b. Na podstawie złożonego zamówienia, Sprzedawca dokonuje weryfikacji dostępności w Sklepie zamówionego przez Klienta towaru.

  7. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty.

  8. W przypadku braku w Sklepie zamówionego towaru albo braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną o powstałych okolicznościach.

  9. W przypadku pozytywnej weryfikacji dostępności towaru, Klient otrzymuje od Sprzedawcy, na adres poczty elektronicznej, informację o przyjęciu przez niego zamówienia do realizacji.

  10. Ceny na stronie internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Towarze:

    a. stanowią ceny brutto (z podatkiem VAT) i określone są w złotych polskich

    b. nie zawierają informacji odnośnie kosztów dostawy, o których Klient będzie poinformowany każdorazowo

  11. Ostateczną ceną wiążącą strony umowy sprzedaży jest cena towaru zawarta na stronie internetowej Sklepu w momencie składania zamówienia przez Klienta.

  12. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia określona, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy oraz określeniu formy płatności w ostatnim kroku zakupu.

  13. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

    przelew : wpłaty należy dokonać na wskazany numer rachunku bankowego, który Sklep przekazuje w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia. Przelew można zrealizować przez Internet, na poczcie lub w banku. Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Sklep rozpoczyna realizację zamówienia,

    – płatność elektroniczna : Sklep wykorzystuje system płatności transferuj.pl

  14. Warunkiem wysłania towaru w przypadku wybrania sposobu płatności: przelew lub płatność elektroniczna jest zapłata za towar i przesyłkę

  15. Sprzedawca realizuje zamówienie w ciągu 2-5 dni roboczych – od chwili otrzymania potwierdzenia zapłaty za zamówiony Towar. Sklep zastrzega sobie 14 dniowy okres realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych, w takich przypadkach Klient jest informowany o tym.

  16. Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres wskazany w formularzu zamówienia.

  17. Klient powinien sprawdzić doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w obecności pracownika dostawcy.

  18. Klient ma prawo żądać od pracownika dostawcy spisania właściwego protokołu w razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki.

  19. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy, w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmiot realizujący dostawy. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już realizowanych.

  20. Sprzedawca dołącza do przesyłki będącej przedmiotem dostawy, zgodnie z wolą Klienta, paragon lub fakturę bez VAT obejmującą dostarczane towary.

  21. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego towaru do Sklepu internetowego przez dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt dostawy.

  22. Sklep zastrzega sobie prawo do nierealizowania zamówień bez udostępnienia kontaktów postaci adresu e-mail i numeru telefonu pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

  23. Sklep wystawia faktury bez VAT na życzenie Kupującego.

 IV. Warunki dostawy

  1. Sklep nadaje przesyłki na terenie Polski.

  2. Sklep dostarcza przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej.

  3. Dostawa następuje na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

  4. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Sklep rozpoczyna jego realizację, a Klient będzie na bieżąco informowany o procesie wykonania zamówienia.

  5. Termin wysyłki wynika z min. dostępności produktów.

  6. Całkowity koszt dostawy zamówienia zostaje obliczony po ustaleniu ilości zamówionych Produktów. Koszt dostawy przesyłki, której waga nie przekracza 1 kg wynosi 11 PLN.

  7. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem Poczty Polskiej na terenie Polski. Kupujący jest obciążony kosztami dostawy.

 V. Zasady zwrotu towaru

  1. Sprzedawca prosi Klientów o sprawdzanie zawartości przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń towaru uprzejmie prosimy o spisanie z kurierem doręczającym protokołu szkody firmy kurierskiej i przesłanie go na adres Karolewska 5 m.6 90-560 Łódź
  2. Kupującemu przysługuje prawo do: zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyn
  3. W przypadku zwrotu towaru Kupujący proszony jest o wypełnienie formularza zwrotu , poinformowaniu mailowo sklepu o zwrocie i nadesłanie paczki na adres : KATARZYNA CHOJNACKA ul.KAROLEWSKA 5 M.6 90-560 ŁÓDŹ
  4. W przypadku zwrotu towaru Sklep zwraca Klientowi, tylko kwotę obejmującą cenę towaru.
  5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
  6. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez okres 14 dni, bez podawania jakichkolwiek powodów oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W razie skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży umowa jest uważana za niezawartą. Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego Towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, z metką.

 VI. Reklamacja

  1. Reklamacja może polegać na:

    – żądaniu doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy,

    – w przypadku braku możliwości realizacji naprawy lub wymiany Towaru na nowy Klient ma prawo domagania się stosownego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy wraz ze zwrotem uiszczonej ceny.

  2. Jeżeli Sklep, otrzymał od Klienta, żądanie reklamacji, i nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione.

  3. Celem rozpatrzenia reklamacji towaru jest wypełnienie formularza reklamacyjnego oraz dostarczenie przez Klienta reklamowanego Towaru wraz z dowodem zakupu. Reklamowany towar należy dostarczyć lub przesłać na adres Sprzedawcy. Sprzedawca w razie uznania reklamacji zwraca Klientowi udokumentowane koszty przesyłki. W razie nie uznania reklamacji klient ponosi koszty przesyłki.

  4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Sprzedawca naprawi albo wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy, a w przypadku braku takiej możliwości obniży cenę albo zwróci pełną należność za reklamowany produkt w ciągu 14 dni.

  5. Reklamacji nie podlegają: towary posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku nieprawidłowego używania.

 VII. Gwarancja i Reklamacja

  1. Sklep nie udziela żadnej gwarancji na jakiekolwiek sprzedawane produkty.

  2. Termin do złożenia reklamacji wynosi 3 miesiące licząc od dnia kiedy rzecz została Klientowi wydana.

 VIII. Zwrot należności  

  1.  Sklep dokonuje zwrotu Klientom należności w ciągu 14 dni w przypadku:

    odstąpienia od umowy przez Klienta będącego Konsumentem w terminie 14 dni;

    obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadku uznania reklamacji;

  2.  Sprzedawca dokonuje zwrotu należności na rachunek bankowy Klienta.

  3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu należności lub opóźnienie takiego zwrotu, jeżeli pomimo skierowania do Klienta na podany przez niego adres poczty elektronicznej wezwania, Klient nie przekaże Sklepowi wymaganych danych lub gdy odpowiedź na wezwanie będzie niekompletna i uniemożliwi skuteczne dokonanie zwrotu. Sklep wolny jest od odpowiedzialności, także gdy zwrotu nie dokonano lub dokonano z opóźnieniem wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych wymaganych do przelewu bankowego. Zwrot należności dokonany zostanie w takim przypadku, niezwłocznie po uzyskaniu ww. danych od Klienta.

 IX. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników Sklepu będą przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

  2. Klient ma możliwość wglądu oraz poprawienia swoich danych po zalogowaniu się do serwisu Klient ma prawo uzyskania informacji o celu i zakresie zbierania danych.

  3. Dokonując rejestracji w Sklepie www.reinkreacja.com Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych Klienta przez Sklep do celów związanych z realizacją zamówień złożonych przez Klienta oraz obsługi po sprzedażowej.

  4. Dokonując rejestracji w Sklepie Klient może wyrazić zgodę na przesyłanie Klientowi informacji handlowych oraz podejmowania działań marketingowych w formach dozwolonych prawem oraz Ustawą z dnia 18.07.2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz z Ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych.

  5. Administratorem danych osobowych Klientów Sprzedawcy jest Reinkreacja

  6. Dane osobowe przetwarzane będą przez Sprzedawcę wyłącznie na podstawie upoważnienia do przetwarzania danych oraz wyłącznie w celu realizacji zamówień lub usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę oraz innych celach określonych w Regulaminie.

  7. .Podawanie przez Klientów ich danych osobowych jest zawsze dobrowolne. Jednakże niepodanie danych oznaczonych jako niezbędne uniemożliwia rejestrację w Sklepu i zawarcie Umowy o Świadczenie Usług i Umowy Sprzedaży

  8. Sprzedawca zapewnia możliwość usunięcia danych osobowych z prowadzonego zbioru, w szczególności w przypadku usunięcia Konta Klienta. Sprzedawca może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli Klient nie uregulował wszystkich należności wobec Sprzedawcy lub naruszył obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych osobowych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Klienta.

  9. Sprzedawca chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem. Zbiór zgromadzonych danych osobowych Klientów traktowany jest jako wydzielona baza danych, przechowywana na serwerze Sprzedawcy, w specjalnej strefie bezpieczeństwa, zapewniającej właściwą ochronę.

  10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ujawniania współpracującym ze Sprzedawcą firmom i serwisom internetowym zbiorczych, ogólnych zestawień statystycznych dotyczących Klientów. Zestawienia takie dotyczą oglądalności Stron Internetowych Sklepu i nie zawierają danych osobowych Klientów.

X. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zbierać informacje, celem przechowywania ich lokalnie na urządzeniu Klienta, korzystając z mechanizmu pamięci przeglądarki przy użyciu plików „cookies”.

  2.  Zasady polityki plików „cookies” uregulowane zostały w dokumencie „Polityka prywatności i plików cookies”, stanowiącym załącznik do Regulaminu, zamieszczony w obszarze strony internetowej Sklepu – pobierz tutaj.

  3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Klienta będącego Konsumentem, wynikających z przepisów polskiego prawa powszechnie obowiązującego. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z przepisami polskiego prawa powszechnie obowiązującego, stosuje się te przepisy.

  4. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa powszechnie obowiązującego.